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4P : Ne négligez plus aucun point de votre stratégie !

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Si vous avez déjà créé votre entreprise, vous avez dû sûrement faire face au 4P même sans vous en rendre compte. Ces 4 piliers, même s’ils sont assez théoriques,  sont essentiels au bon fonctionnement d’une stratégie marketing et sont utilisés par l’ensemble des entreprises. 

Si vous ne savez pas de quoi nous parlons et que vous allez créer votre entreprise, laissez-nous vous présenter les 4P, leur importance pour votre société, mais aussi l’évolution que ce concept a connue au fil des années. 

Que se cache-t-il derrière le marketing 4P ?

Sa définition 

Le marketing des 4P, aussi appelé, marketing mix, est un concept marketing qui regroupe les 4 piliers de base auxquels une entreprise doit réfléchir dans le cadre de sa stratégie marketing. Chacun de ces piliers débutent par la lettre P en anglais (Product, Price, Place, Promotion). 

Mais pourquoi le surnomme-t-on également marketing mix ? Tout simplement, car son fonctionnement diffère d’une entreprise à l’autre. Attention, nous ne vous parlons pas des piliers, mais bien de la stratégie appliquée à chacun d’entre eux. La politique de prix, par exemple, ne va pas être la même pour une marque luxe que pour une marque grand public. 

Ses avantages pour votre entreprise 

Le marketing des 4P possède de nombreux avantages pour votre entreprise. Le premier et pas des moindres est qu’il vous permet d’avoir une stratégie cohérente en tout point.  En effet, grâce à celui-ci, vous possédez une vision globale et définie de votre stratégie marketing.

Le marketing des 4P est, de plus, extrêmement simple à conceptualiser et à expliquer.  Vous pourrez ainsi le transmettre à l’ensemble de votre équipe afin que chacun puisse avoir une vision commune de la stratégie de votre entreprise et de ses objectifs. 

Pour finir, cet outil est un excellent moyen pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence ! En effet, grâce à la veille permanente que vous devez effectuer pour définir les éléments présents dans vos différents piliers, vous pouvez facilement observer ce que font vos concurrents et faire mieux ! 

Une stratégie autour de 4 points clés 

Bon, il est désormais temps pour nous de rentrer dans le vif du sujet et de vous aider à définir chacun de vos piliers le plus justement possible. 

Product (le produit)

Bien sûr que vous savez ce que vous vendez ou ce que vous allez vendre. Nous sommes sûrs que vous connaissez avec exactitude l’entièreté de votre fiche produit ou encore le moindre service que votre entreprise vend. Mais, il se peut qu’au fil des années, vous omettiez certains faits importants ou même que vos collègues et employés n’aient pas la même vision que vous sur ce que vous vendez. 

C’est pourquoi il est essentiel durant cette étape que vous vous posiez les bonnes questions : 

  • Quelle est ma cible ?
  • Pourquoi est-elle sensible à mon produit/service ?
  • En quoi mon produit/service se distingue-t-il de la concurrence ?
  • Quelles sont ses spécificités ?
  • Quel est son packaging ? 
  • Possède-t-il des normes et labels particuliers ?

Il est primordial que vous preniez le temps de répondre précisément à toutes ces interrogations, car vos réponses influeront sur l’ensemble de votre stratégie. 

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Price (le prix)

Seconde étape et pas des moindres : la politique de prix. Qu’elle soit déjà fixée ou que vous souhaitiez la modifier, celle-ci doit toujours être en accord avec les moyens de votre cible et le positionnement que vous souhaitez donner à votre produit/service. 

Différentes stratégies sont utilisées en marketing pour établir des prix cohérents :

La stratégie de pénétration 

La stratégie de pénétration est utilisée par des entreprises s’inscrivant au sein d’un marché concurrentiel. Son principe est simple : fixer un bas prix lors du lancement d’un nouveau produit pour gagner des parts du marché et attirer les consommateurs sensibles au prix. Cela permet de bousculer un marché déjà bien installé et peut entraîner vos concurrents à opter pour une stratégie d’alignement. 

L’alignement

Comme son nom l’indique, la stratégie d’alignement consiste à aligner vos prix sur ceux de vos concurrents. Contrairement à la stratégie de pénétration, la stratégie d’alignement permet d’éviter une guerre des prix. 

L’écrémage

La stratégie d’écrémage est à l’opposée de la stratégie de pénétration. En effet, celle-ci consiste à mettre votre produit/service au prix fort dès son entrée dans le marché. Le but étant de se faire une marge plutôt que d’opter sur les quantités vendues et de donner un aspect premium à la marque. 

Place (le lieu)

Ce pilier représente toutes les décisions qui s’effectuent autour du mode de distribution de votre produit. Que cela soit au travers d’un site internet, d’une boutique physique ou même des réseaux sociaux, il est primordial que vous définissiez sur quels canaux vos produits/services vont être commercialisés. 

Cela entraîne une réelle analyse des habitudes de consommation de vos futurs clients, mais aussi, quand cela est nécessaire, une étude démographique

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Promotion (la promotion)

Nous arrivons enfin à notre quatrième et dernier pilier, la promotion de votre produit/service. Bon, nous ne vous cachons plus l’importance de la communication dans toute stratégie d’entreprise, c’est pourquoi ce pilier est aussi indispensable que ses confrères dans votre stratégie. 

Le pilier promotion consiste à analyser l’ensemble des canaux pertinents à la communication de votre produit/service. Radio, TV, bouche-à-oreille, réseaux sociaux, tous les moyens sont bons pour vous faire connaître, n’est-ce pas ?  Réfléchissez donc aux canaux sur lesquels votre cible est située et ceux qui pourraient être intéressants pour votre société. 

Quand les 4P deviennent 7 puis 10 

Comme vous avez pu le constater, le marketing des 4P vous permet d’étudier chaque pilier de votre stratégie marketing et de les définir clairement. Cependant, la création des 4P date de 1960 pour être exacte. De ce fait, vous vous doutez bien que le marketing a connu de nombreuses évolutions depuis, ce qui a directement impacté le marketing mix. En effet, après avoir été composé de 4 piliers, le marketing mix en a été composé de 7 puis de 10.  

Le marketing des 7P : Le marketing de l’humain

Aux 4 piliers s’en sont rajoutés 3 autres au cours des années. Ces derniers, contrairement à leurs prédécesseurs sont beaucoup plus centrés sur l’humain et surtout sur les entreprises proposant des services. 

People (le personnel) 

Les consommateurs peuvent avoir du mal à évaluer la qualité d’un service, car contrairement à un produit, celui-ci n’est pas tangible. Ces derniers vont donc se référer à d’autres éléments comme votre personnel.  

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Plus celui-ci reflétera positivement l’image de votre entreprise, plus le consommateur en aura une bonne image et l’appréciera. C’est pourquoi il est devenu primordial d’intégrer les ressources humaines à votre stratégie marketing. 

Process (le processus)

Tout comme le pilier précédent, la satisfaction de vos clients doit vous motiver tout au long de votre processus de vente. Par conséquent, le pilier “process” doit vous permettre d’observer de quelle façon optimiser au maximum le parcours de votre client afin que celui-ci soit le plus à l’aise possible avec votre entreprise.  

Physical Evidence (la preuve tangible)

Contrairement à un produit, il est plus complexe de pouvoir évaluer si un service fonctionne ou non. C’est pourquoi, ce dernier pilier est essentiel. Vous devez rassembler dans celui-ci tous les éléments qui vont rassurer votre consommateur (contrats, témoignages d’anciens clients, résultats de performance…). 

Les 10P : Le marketing d’aujourd’hui

Eh non, le marketing mix ne s’est pas arrêté au 7P puisque 3 autres piliers ont été rajoutés à la partie. Nous vous rassurons, ils restent encore maintenant au nombre de 10 même s’ils sont assez souvent sujets à controverse. 

Purple Cow (la vache mauve, mais pas celle de Milka)

Ce pilier quelque peu métaphorique fait surtout référence à l’importance de se démarquer ! Quelle que soit votre stratégie, elle doit vous différencier de vos concurrents et vous permettre de retenir l’attention de votre cible. À vous de rassembler dans ce pilier tous les éléments qui vous rendent unique. 

Permission marketing (le marketing de permission)

Comme son nom l’indique, le marketing de permission, consiste à demander l’autorisation à vos prospects pour les solliciter. Ce type de marketing a notamment été théorisé après l’entrée en vigueur des lois RGPD, désormais incontournable pour ne pas porter atteinte aux droits des utilisateurs. 

Partnership (les partenariats)

Les partenariats ont pris de plus en plus d’importance dans les stratégies marketing créées par les entreprises. Qu’ils soient organisés entre deux entreprises ou à l’aide d’influenceur, ils sont un excellent moyen de faire connaître votre entreprise.

En conclusion…

Le marketing mix vous permet de réfléchir minutieusement à chacune des composantes de votre stratégie marketing et de n’en louper aucune. Les piliers tout comme le marketing évoluent continuellement, c’est pourquoi il est important de faire une veille permanente sur ces derniers et de mettre régulièrement à jour votre stratégie.

Si vous rencontrez quelques difficultés dans la mise en place de votre stratégie marketing, Source peut vous aider. Grâce à l’expérience et les connaissances de nos experts, nous pouvons vous donner les clés pour réussir vos campagnes. N’hésitez pas à nous contacter !

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