Le métier de content manager est un métier en vogue depuis quelques années, surtout dans le domaine de la communication et du marketing.
Chaque entreprise a besoin d’un content manager pour améliorer sa façon de produire et gérer son contenu, notamment digital. La possession d’un content manager dans son équipe vous garantit une amélioration de votre stratégie de communication pour atteindre votre cible. Il contribue au développement de votre image de marque, de votre notoriété et engage votre cible.
Source vous présente et détaille dans cet article comment le content manager travaille pour vous aider dans votre réussite d’entreprise.
Le rôle d’un content manager
Les responsabilités d’un content manager
Un content manager peut paraître comme un métier flou et donc inutile. En réalité, un content manager détient plusieurs missions digitales nécessaires à l’entreprise.
Principalement, le rôle d’un content manager est d’élaborer une stratégie éditoriale digitale dans le but de mettre en avant son entreprise ou marque.
Comme son nom l’indique (trad. “content” signifie contenu), ce responsable va être chargé de la création de contenus digitaux et de leurs diffusions en ligne pour l’entreprise. Il travaille donc sur les plus gros canaux digitaux, tels que les sites web et les réseaux sociaux. Cette stratégie de contenu doit se réaliser dans le pur objectif de développer et améliorer l’image externe de l’entreprise .
Le content manager est souvent confondu avec un community manager. Il est vrai que ces 2 postes sont similaires, mais détiennent leurs différences qui en font deux postes bien distincts.
Community manager et content manager: des posts différents?
Disons que la différence entre les deux parties est très fine ; les deux sont accordés aux contenus sur les réseaux sociaux et sur l’image externe de l’entreprise sur le web.
En revanche, si les deux sont présents dans une même entreprise, il ne faut pas croire qu’ils ont les mêmes missions.
Disons que le content manager a un rôle légèrement plus stratégique dans l’entreprise ; effectivement, c’est lui qui détermine la stratégie éditoriale digitale. Il décide des contenus les plus pertinents à établir pour atteindre les objectifs mis en place.
Tandis que le community manager a une vision beaucoup plus opérationnelle, pour effectuer les tâches et contenus que le content manager lui propose.
Globalement, le content manager réfléchit à une stratégie et le community manager l’exécute. C’est pour cela qu’ils collaborent le plus souvent ensemble pour réfléchir à leurs prochains contenus stratégiques.
Le content manager détient de nombreuses responsabilités et missions :
- Analyse de la cible
- Création d’une stratégie éditoriale
- Adapter son contenu en fonction des événements (internes/externes) et des performances
- Veille sur le marché
- Analyse des statistiques
- Publication des contenus et des retours
- et bien plus …
Les exigences du poste
Un content manager doit maîtriser des compétences de plusieurs pôles dans le cadre de la réussite de ses missions. Il n’a pas besoin d’être expert dans tous les domaines du marketing et de la communication, mais il doit en maîtriser les bases : maîtrise des réseaux sociaux, rédaction de contenu, outils de veille, …
Il doit bien évidemment maîtriser tous les supports digitaux ; des sites web aux réseaux sociaux, ce sont ses principaux outils de travail. Tous les codes et la culture du digital doivent être connus pour ne pas proposer du contenu totalement décalé des codes web d’aujourd’hui. Il doit surtout connaître les habitudes de ses cibles sur ces outils ; il va adapter la meilleure stratégie de contenu possible pour elles.
Le content manager a en quelque sorte une part de chargé de projet : il prend en charge le suivi des projets et de la production de contenu. Eh oui, son objectif est de réfléchir à une stratégie qui permet à l’entreprise concernée d’améliorer sa notoriété et son image. Il faut donc que la production de cette stratégie soit cadrée par une personne, et il va donc conseiller et valider chaque production digitale qu’il aura demandé.
Qui dit contenu digital, dit également SEO. Le content manager se doit de maîtriser ces notions s’il veut créer du contenu utile, pertinent et optimisé pour apporter plus de visibilité.
Développer une stratégie de contenu
Créer et gérer un contenu de qualité
Comme nous l’avons dit précédemment, le content manager doit suivre chaque projet, son avancement, sa mise en place, son évolution, en lien avec sa stratégie éditoriale digitale.
Faire une veille
Le content manager aura en amont entamé une veille sur le secteur, afin d’analyser les contenus les plus pertinents à mettre en place, vis-à-vis de la concurrence, mais surtout vis-à-vis des comportements des consommateurs. Il doit également suivre les différentes tendances sur le marché et étudier comment intégrer le produit à celui-ci.
Suite à la veille, le content manager, en tant que chargé de projet sur les différents contenus digitaux, doit prendre en charge et briefer les équipes éditoriales. Tout au long de la campagne, des modifications et ajustements vont être nécessaires et arrangés grâce à lui. C’est pour cela aussi qu’il travaille en collaboration avec le community manager pour produire et gérer le contenu en amont et à la suite.
Suite à cette veille, il va élaborer une ou plusieurs stratégies pour améliorer la réputation de l’entreprise et le fera sur différents moyens digitaux.
Les supports de contenus
Le content manager va créer du contenu digital sur plusieurs outils de communication numérique, tels que :
- Les réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un moyen de relayer une information très rapidement et d’augmenter la notoriété d’une marque. Les réseaux sociaux offrent une multitude d’opportunités dans la communication d’une entreprise.
- Le blog : grâce au blog, la publication de contenu peut être plus facilement référencé et donc potentiellement convertir des leads.
- Les outils de marketing : Ces outils permettent de créer et automatiser des contenus en fonction de la cible choisie.
- …
Mesurer le succès de votre stratégie
Pour mesurer le succès de votre stratégie, le content manager va se baser sur plusieurs outils de mesure.
Sur les réseaux sociaux, il peut se baser sur les retours, dont le taux d’engagement par exemple.
Sur le blog : on peut penser notamment au nombre de nouveaux visiteurs sur le site, le taux de clic, mais également à toutes les statistiques possibles et proposées par Google Analytics.
Dans les outils marketing comme l’emailing : vous avez des moyens de voir les statistiques suite à vos envois de mails notamment grâce aux logiciels d’automatisation d’envoi.
Il existe plusieurs logiciels de mesure de statistiques tels que Google Analytics, Google Webmaster Tool, Hootsuite, etc. Le content manager peut les utiliser pour analyser les retours de son contenu et mesurer le succès de sa stratégie.
Avoir des retours, qu’ils soient positifs ou négatifs, sur le contenu que vous publiez sur le web, représentent un excellent moyen d’évoluer et d’améliorer votre stratégie au fil du temps
Pour conclure, le content manager fait partie d’un des rôles les plus utiles dans une équipe de communication d’une entreprise et peut vous aider à atteindre vos cibles et également vos objectifs.
Si vous êtes désormais convaincu par les prestations que peut faire un content manager, n’hésitez pas à faire appel à Source pour vos productions de contenu. Nos contents manager peuvent vous aider à mettre en place une stratégie efficiente qui vous ressemble !
