L’Outbound marketing est une des notions phares d’une stratégie marketing et la plus traditionnelle.
L’Outbound Marketing, c’est …
… le “marketing sortant”, donc pour ainsi dire, une communication de l’annonceur vers le consommateur. Il en existe de partout dans nos vies, des affiches publicitaires dans la rue, aux bannières publicitaires sur les réseaux sociaux. C’est de cette façon que l’annonceur va aborder le client, en s’imposant dans sa vie.
L’Outbound marketing se base sur une stratégie dite de “push marketing” : l’entreprise “pousse” sont produit vers le consommateur, sans qu’il ne l’ait forcément voulu dans sa vie et espère obtenir de nouveaux clients. En 2015, 53 % des internautes ont déjà acheté un produit après l’avoir vu dans une publicité en ligne et les chiffres ne font qu’augmenter avec les années.
La différence entre Outbound et Inbound Marketing
L’Outbound Marketing est très souvent lié à l’Inbound Marketing, même s’ils sont diamétralement opposés.
L’Inbound, c’est faire venir ses acheteurs à soi. Une manière moins invasive de provoquer l’intérêt de ce dernier ; on appelle ça du “pull marketing” (encore un opposé du “push”). Dans cette stratégie, l’entreprise met en place des leviers d’actions marketing, tels que des campagnes de référencement naturel, des formulaires de contact, etc.
Une nuance est alors faite entre “imposer” et “proposer”. Certaines entreprises considèrent qu’uniquement l’Inbound Marketing est utile en 2022, même si une stratégie mixant l’Outbound Marketing est toujours bonne pour réussir.
Nos astuces d’Outbound marketing pour obtenir de nouveaux clients
Bien planifier sa stratégie Outbound
Dans toutes les situations, le bon moyen de réussir un projet est de le planifier à l’excellence à l’avance. Donc, pour ainsi dire, votre stratégie Outbound doit également l’être.
Plusieurs critères sont donc à prendre en compte : qui voulez-vous viser ? Comment désirez-vous les viser ? Quand le faire ? Etc. Cela paraît comme une évidence pour certains, mais il ne faut pas précipiter cette tâche, car c’est ce qui va définir votre entière stratégie d’Outbound marketing.
Pensez également au lieu et au moment de la programmation de votre stratégie. La période de l’année et la localisation de votre stratégie Outbound sont autant de détails à réfléchir selon votre cible.
Votre cible est à définir en priorité, et vous devez l’analyser en profondeur. Connaître ses intentions d’achat, ses besoins, la maîtrise de son budget, etc. vous permet de prévoir votre stratégie détaillée.
Créer des buyers personas
Un buyer persona est tout simplement le profil d’un client idéal qui va représenter vos différentes cibles. C’est une manière de rentrer dans la tête d’un de vos clients potentiels, et donc de comprendre sa psychologie et son comportement d’achat. Un buyer persona est une étape essentielle dans une stratégie marketing, qu’elle soit inbound ou outbound. Mieux vous connaîtrez votre public, mieux vous arriverez à attirer de nouveaux clients. N’hésitez pas à revenir plusieurs fois sur cette étape pour mieux la réussir.
Alors, comment faire pour créer des buyers personas ?
Vous pouvez les réaliser de plusieurs façons, en sondant votre public cible, en rassemblant toutes les informations que vous avez pu accumuler au cours de vos différentes observations sur votre cible.
Plusieurs questions et façons de bâtir des personas existent en fonction du type de cible que vous avez, en B2B ou B2C. Où est-ce que mon audience se renseigne ? Quels sont leurs besoins ? Quelles sont leurs peurs ? Où se placent-ils ? … Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de réaliser vos personas, notre article “Personas : Comment les définir de manière efficace en 2022 ?” pourrait fortement vous aider.
Personnaliser son offre
L’Outbound doit s’adapter à votre public cible. Il ne faut pas proposer une campagne trop uniforme pour une action de masse, sinon cela ne va pas atteindre votre cible selon vos objectifs.
C’est pour cela que nous vous conseillons de bien planifier votre stratégie avec une bonne analyse de votre cible. Détenir un grand nombre d’informations sur votre clientèle est essentiel pour personnaliser votre stratégie Outbound et la personnaliser.
Si votre cible est B2B, vous pouvez personnaliser votre marketing sortant, en utilisant par exemple des campagnes emailing. Celles-ci permettent de conquérir vos prospects en leur proposant du contenu de qualité ciblé qui peuvent potentiellement répondre à leurs besoins. Vous pouvez également participer à des événements professionnels, comme des salons ou des conférences qui vont vous permettre de développer votre réseau professionnel qui plus est.
En revanche, si vous avez une cible plutôt B2C, la relation sera plus directe notamment grâce aux réseaux sociaux. Des publicités sur Facebook ou Instagram peuvent être facilement ciblées sur différents critères, liés à vos buyers personas, tout comme les Google Ads.
Bien rédiger vos annonces publicitaires
Vos publicités dans votre stratégie Outbound peuvent prendre plusieurs formes, et donc demandent différentes manières de les écrire. Mais que ce soit dans une annonce ou dans un e-mail publicitaire, les codes d’écriture et les objectifs sont quasiment les mêmes.
Il faut que vous choisissiez un seul objectif clair et ne pas vous éparpiller là-dessus. Lorsque vous vous posez un objectif précis, vous allez demander une chose à votre client et ne pas le sursolliciter par une foule de messages, comme pourraient peut-être le faire vos concurrents. Soyez mémorable et unique, vous devez attirer l’attention !
En marketing, la meilleure façon de réussir est de se démarquer en attirant l’attention, vous ne pouvez pas vous fondre dans la foule et prétendre réussir votre stratégie. Que ce soit dans l’Inbound ou l’Outbound marketing, votre client doit se remémorer votre publicité. Trouvez l’élément différenciant dans votre publicité qui vous rend remarquable. Que ce soit dans une phrase d’accroche, dans votre visuel, ou bien dans votre concept complet, l’important est de soigner votre façon de vendre votre projet par l’attention.
Prenez également du temps pour améliorer votre copywriting. En effet, cette méthode d’écriture est très importante dans une stratégie marketing, puisque c’est grâce à elle que vous allez pouvoir convertir des leads.
Mettez en avant votre valeur ajoutée, votre différence
Mettez vous en valeur, mais ne tombez pas dans le too much !
Le but ici est de mettre en avant votre avantage compétitif, évidemment, pour vous démarquer de la concurrence et prouver à votre public que vous êtes le meilleur pour eux.
Rappelez-vous de vos buyers personas pour vous remémorer de leurs besoins et ainsi mettre en avant l’atout majeur pour votre cible, démontrez son avantage pour l’utilisateur, ce qui répondrait exactement à ses besoins. Pourquoi devrait-il l’avoir ? Qu’est-ce qui différencie notre produit des autres ? Qu’est-ce que je peux promettre que d’autres ne peuvent pas ?
Optimisez votre message
Testez et re-testez votre message, et par cette approche, vous allez trouver le message le plus adapté selon vos objectifs. Vous pouvez demander autour de vous, sur des personnes qui correspondent de près ou de loin à votre cible, et leur demander si le message leur évoque quelque chose. Analysez alors leurs retours et comparez-les à vos objectifs de départ.
Ayez une approche push-pull
Une approche push-pull, c’est adapter sa stratégie marketing avec un mix entre outbound (push) et inbound (pull). C’est dans cette approche que l’information est diffusée vers un large choix de clients potentiels et que leur attention est également attirée.
Soignez chaque détail visuel
Nous le répétons encore et toujours, mais votre annonce publicitaire doit attirer son spectateur et le public. Il est nécessaire que son design soit unique et percutant, assez pour que le public ait envie d’acheter votre produit.
Votre annonce peut également renvoyer sur une landing page, donc une page de vente pour acheter le produit ou service proposé. Si votre landing page est bien travaillée, elle peut réussir à ajouter la touche supplémentaire qui convertira le visiteur en client.
Vous pouvez soigner votre landing page et le design de votre annonce en vous rappelant quelques points clés : elle doit être adaptée à vos buyers personas, le produit vendu doit être clairement mis en valeur, placez vos Call To Action en évidence dans des endroits stratégiques, …
Utilisez votre ami Google
Google et tout autre réseaux sociaux sont des points clés de l’Outbound marketing. Vous voyez sûrement un nombre incroyable de publicités par jour, et cela vient d’une même stratégie Outbound.
Google Ads est une plateforme de Google qui détient un algorithme mettant en place les publicités ciblées sur votre moteur de recherche. Cette plateforme permet d’afficher des annonces en lien avec les mots-clés qui sont entrés, mais également, à l’avantage de pouvoir cibler les internautes sur un certain nombre de critères.
Il existe aussi les Facebook Ads, Instagram Ads, etc. qui proposent un grand nombre de publicités à leurs utilisateurs de manière très ciblée sur leurs intérêts.
Faites usage du marketing automation
Le marketing automation, comme son nom l’indique, c’est l’automatisation de toutes les tâches marketing déclenchées par des conditions liées au comportement de l’utilisateur prédéfinies auparavant. On compte parmi cela l’envoi d’e-mails, de messages, du lead nurturing, etc.
Le marketing automation est une bonne stratégie de push marketing, donc pour ainsi dire, d’envahir la vie de l’utilisateur avec mail et SMS non voulu à répétition. C’est une manière pour vous de pouvoir transformer votre lead en client.
L’Outbound Marketing est un excellent moyen de convertir de nouveaux clients, afin d’accroître la notoriété et la visibilité d’une marque. Il existe différents types dans le but de créer une stratégie Outbound ciblée, pour une grande variété de clients. Assurez-vous bien que votre stratégie soit claire et planifiée pour pouvoir en découler des résultats positifs.
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